Política de reembolso
Política de Devolución y Reembolso
Devoluciones
1. Plazo para Devoluciones: Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto.
2. Condiciones del Producto: Los productos deben estar en su estado original, sin uso, y en su empaque original con todos los accesorios y manuales incluidos.
3. Proceso de Devolución: Para iniciar una devolución, por favor, contacta a nuestro equipo de soporte a través de contacto@kubitshop.mx. Proporciona tu número de orden y el motivo de la devolución.
4. Costos de Envío de Devolución: El cliente es responsable por los costos de envío de la devolución, a menos que el producto esté dañado o defectuoso al momento de ser recibido.
Reembolsos
1. Elegibilidad para Reembolso: Una vez recibida y revisada la devolución, te notificaremos sobre la aprobación o rechazo de tu reembolso.
2. Método de Reembolso: Si se aprueba, se procesará el reembolso y se aplicará automáticamente a tu método de pago original dentro de un plazo de 7 a 10 días hábiles.
3. Reembolsos Parciales: En ciertos casos (por ejemplo, productos con signos evidentes de uso o faltantes en la entrega), solo se otorgarán reembolsos parciales.
4. Tiempos de Procesamiento: Por favor, permite que el reembolso aparezca en tu cuenta bancaria en un plazo de 7 a 10 días hábiles.
Intercambios
1. Producto Defectuoso o Dañado: Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas un intercambio por el mismo artículo, contacta a nuestro equipo de soporte.
Excepciones / Productos no Retornables
2. Productos Personalizados: Algunos productos como los personalizados, no pueden ser devueltos o reembolsados.
3. Software y Licencias Digitales: No se aceptan devoluciones de software o licencias digitales una vez que han sido descargadas o utilizadas.
4. Cualquier caso no previsto en las presentes políticas serán atendidos a través del correo contacto@kubitshop.mx
5. Si tienes alguna pregunta, por favor, contáctanos en contacto@kubitshop.mx para asistencia adicional.